Câu Hỏi Thường Gặp về Đơn Hàng Tiếp Thị Liên Kết
27/08/2024
Các câu hỏi thường gặp về trang Đơn Hàng Tiếp Thị Liên Kết
Khi nào báo cáo được cập nhật trên trang?
Sau khi khách hàng đặt hàng, thường sẽ mất vài phút để đơn hàng xuất hiện trên trang đơn hàng Tiếp Thị Liên Kết — hầu hết các đơn hàng sẽ xuất hiện trong vòng 5 phút.
Trong các chương trình khuyến mãi lớn, chúng tôi có thể sẽ cần nhiều thời gian hơn để xử lý đơn hàng và có thể dẫn đến chậm trễ. Điều này sẽ không ảnh hưởng đến thu nhập và thời hạn quyết toán của bạn.
Có những trạng thái đơn hàng khác nhau nào?
- Đang chờ xử lý: Đơn hàng vẫn đang được xử lý. Bạn có thể rút tiền hoa hồng sau khi đơn hàng đã được giao và quyết toán. Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy theo trạng thái vận chuyển.
- Đã quyết toán: Đơn hàng đã hoàn tất và bạn có thể rút tiền hoa hồng.
- Không đủ điều kiện: Đơn hàng đã bị hủy hoặc hoàn tiền. Bạn sẽ không nhận được tiền hoa hồng từ các đơn hàng này.
- Đóng băng: Đơn hàng phải tuân theo kiểm soát rủi ro của nền tảng. Vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để biết thêm chi tiết.
Tại sao hoa hồng ước tính khác với hoa hồng thực tế?
Đơn hàng có thể được trả lại hoặc hoàn tiền một phần. TikTok Shop tính hoa hồng thực tế của bạn theo công thức sau:
Hoa hồng = (Doanh thu - Khoản hoàn tiền) * Tỷ lệ hoa hồngNếu đơn hàng bị hủy hoặc hoàn tiền toàn bộ, bạn sẽ không nhận được hoa hồng. Vui lòng lưu ý rằng khách hàng có vài ngày để trả lại mặt hàng sau khi nhận. Bạn có thể tìm hiểu thêm tại hướng dẫn về hoa hồng Tiếp Thị Liên Kết.Khi nào tôi sẽ nhận được hoa hồng của mình?
Thời điểm nhận hoa hồng phụ thuộc vào ngày giao hàng của đơn hàng. Sau khi đơn hàng được giao, thời hạn quyết toán tiêu chuẩn là 7 ngày (có thể mất đến 30 ngày để hoa hồng được trả). Sau đó, bạn có thể rút tiền hoa hồng từ trang Thu nhập.
Tại sao có một số đơn hàng bị kẹt lại trong quá trình vận chuyển?
Nếu đơn hàng vẫn trong quá trình vận chuyển trong một thời gian dài, vui lòng liên hệ với nhà bán hàng để được hỗ trợ.