Chính sách về Sở hữu Trí tuệ (SHTT) của TikTok Shop

Tổng quan

• Chính sách Sở hữu trí tuệ của TikTok Shop (sau đây gọi là "Chính sách này") được thiết kế để bảo vệ chủ sở hữu quyền sở hữu trí tuệ và ngăn chặn hành vi vi phạm sở hữu trí tuệ trên TikTok Shop (sau đây gọi là "nền tảng").
• Nền tảng có thể thực hiện hành động thực thi theo quy định trong Chính sách này, Chính sách đánh giá hiệu suất của người bán, Chính sách thực thi đối với nhà sáng tạo, Điều khoản dịch vụ dành cho người bán và Điều khoản dịch vụ dành cho nhà sáng tạo.
• Chính sách này áp dụng cho Người bán và Nhà sáng tạo (sau đây gọi là "người dùng"). Nếu được nêu rõ, một số phần của Chính sách này cũng áp dụng cho chủ sở hữu quyền SHTT hoặc người được cấp phép có ủy quyền.
• Chính sách này chưa bao quát tất cả các trường hợp. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm đảm bảo rằng họ không tham gia vào bất kỳ hành vi nào mà Chính sách này nghiêm cấm. Đồng thời, họ phải tuân thủ các luật lệ và quy định hiện hành, cũng như tất cả các Điều khoản và Chính sách của Nền tảng.
• Người dùng có thể cần tìm kiếm tư vấn pháp lý độc lập nếu họ có thắc mắc về luật pháp và quy định liên quan đến hoạt động của mình.
• Chính sách của chúng tôi được cập nhật định kỳ. Thông thường, chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn về bất kỳ thay đổi nào của Chính sách này. Hãy đọc Điều khoản dịch vụ dành cho người bán và Điều khoản dịch vụ dành cho nhà sáng tạo để nắm được chi tiết về cách chúng tôi có thể thực hiện thay đổi đối với điều khoản và chính sách. Người dùng có trách nhiệm thường xuyên xem trang này để đảm bảo tuân thủ Chính sách của chúng tôi.

Định nghĩa

Các thuật ngữ được định nghĩa trong Chính sách này có ý nghĩa như sau:

• SHTT nghĩa là Sở hữu trí tuệ, thường là các sản phẩm sáng tạo của trí óc, như phát minh, thiết kế, tác phẩm nghệ thuật và nhãn hiệu, được pháp luật bảo hộ.
• Quyền SHTT nghĩa là Quyền sở hữu trí tuệ, là biện pháp bảo vệ pháp lý cấp cho chủ sở hữu SHTT, cho phép họ kiểm soát và hưởng lợi từ sản phẩm sáng tạo của mình bằng cách ngăn hành vi sử dụng trái phép.

Nguyên tắc chung

Vi phạm nhãn hiệu

Nhãn hiệu thường bao gồm nhưng không giới hạn ở từ ngữ, ký hiệu, khẩu hiệu, thiết kế, hình dạng hoặc sự kết hợp của các thông tin này để xác định nguồn gốc của sản phẩm hoặc dịch vụ, đồng thời giúp phân biệt với các sản phẩm hoặc dịch vụ khác. Vi phạm nhãn hiệu có thể xảy ra khi người khác sử dụng các quyền đi kèm với nhãn hiệu mà không có sự chấp thuận của chủ sở hữu nhãn hiệu. Phạm vi này bao gồm việc sử dụng nhãn hiệu liên quan đến hàng hóa hoặc dịch vụ theo hình thức có thể gây nhầm lẫn, lừa dối hoặc hiểu lầm về nguồn gốc, xuất xứ, tài trợ hoặc liên kết của hàng hóa và/hoặc dịch vụ liên quan.
Nhấp vào đây để tìm hiểu thêm.

Vi phạm bản quyền

Bản quyền thường là quyền hợp pháp để bảo vệ tác phẩm chính gốc và ngăn người khác sử dụng tác phẩm đó khi chưa có sự cho phép của chủ sở hữu. Ví dụ về các tác phẩm có thể được bản quyền bảo vệ bao gồm đồ họa, tranh vẽ, ảnh chụp, video, văn bản và bài hát. Vi phạm bản quyền có thể bao gồm sử dụng tài liệu có bản quyền trong mô tả sản phẩm, niêm yết sản phẩm bằng nội dung có bản quyền hoặc bán sản phẩm sao chép tài liệu có bản quyền mà không có sự chấp thuận hoặc ủy quyền hợp pháp của chủ sở hữu.
Nhấp vào đây để tìm hiểu thêm.

Vi phạm bằng sáng chế

Bằng sáng chế thường bảo vệ các phát minh và trao cho chủ sở hữu quyền ngăn cản người khác sản xuất, sử dụng, chuyển giao, cho thuê, nhập khẩu, xuất khẩu hoặc đề nghị chuyển giao/cho thuê bất cứ thứ gì có sử dụng hoặc được chế tạo từ phát minh đó, trong khu vực pháp lý nơi bằng sáng chế được cấp. Vi phạm bằng sáng chế có thể bao gồm sản xuất, sử dụng, chuyển giao, cho thuê, nhập khẩu, xuất khẩu hoặc đề nghị chuyển giao/cho thuê một sản phẩm có bằng sáng chế hoặc mời chào một quy trình có bằng sáng chế khi không được phép từ chủ sở hữu quyền SHTT trong khu vực pháp lý nơi bằng sáng chế được cấp.
Nhấp vào đây để tìm hiểu thêm.

Vi phạm thiết kế

Thiết kế thường là hình thức bên ngoài và hình dạng của toàn bộ hoặc một phần sản phẩm (ví dụ: hình dạng và/hoặc lớp trang trí sản phẩm). Dù ở dạng ba chiều hay hai chiều, thiết kế có thể được bảo vệ bởi các quyền thiết kế khác nhau ở các khu vực pháp lý khác nhau. Chủ sở hữu của các quyền đó có thể độc quyền sản xuất, sử dụng, chuyển giao, cho thuê, xuất khẩu, nhập khẩu hoặc đề nghị chuyển giao/cho thuê sản phẩm dành cho hoặc kết hợp các thiết kế đó. Vi phạm thiết kế có thể bao gồm sản xuất, sử dụng, chuyển giao, cho thuê, xuất khẩu, nhập khẩu hoặc đề nghị chuyển giao/cho thuê trái phép sản phẩm có thiết kế tương tự với sản phẩm được bảo hộ hợp pháp hoặc lưu trữ sản phẩm có thiết kế trái phép mà không có sự chấp thuận của chủ sở hữu thiết kế.
Nhấp vào đây để tìm hiểu thêm.

Hàng giả và hàng nhái

Vi phạm quyền SHTT cũng có thể xảy ra khi trưng bày hoặc bán hàng giả và/hoặc hàng nhái.

• Sản xuất hàng giả tức là sử dụng trái phép nhãn hiệu giống hệt hoặc rất giống với nhãn hiệu đã đăng ký của người khác trên cùng một hàng hóa được đăng ký hoặc trên bao bì sản phẩm.
• "Hàng nhái", còn gọi là sản phẩm "bắt chước" hoặc "đạo nhái", dùng để chỉ các sản phẩm tương đồng với sản phẩm có thương hiệu, chính hãng, nhưng không giống hệt sản phẩm đó. Các sản phẩm này thường không có nhãn hiệu hoặc logo giống hệt với thương hiệu bị đạo nhái và cũng thường có chất lượng thấp hơn hoặc có giá thấp hơn sản phẩm chính hãng bị đạo nhái. Hàng nhái cũng có thể có nhãn hiệu, logo, cách phối màu, bao bì, thiết kế sản phẩm và/hoặc "kiểu dáng" (nếu có) tương tự với sản phẩm chính hãng bị đạo nhái.

Nhấp vào đây để tìm hiểu thêm

Hành vi bị cấm

• Niêm yết, quảng cáo, tiếp thị và/hoặc bán các sản phẩm vi phạm quyền SHTT;
• Sử dụng trái phép tài liệu tiếp thị và/hoặc hình ảnh sản phẩm được bảo hộ SHTT của bên thứ ba;
• Sử dụng trái phép sản phẩm được bảo hộ SHTT của bên thứ ba cho tài liệu tiếp thị hoặc hình ảnh sản phẩm;
• Các hành vi che giấu thông tin thương hiệu hoặc ẩn dấu hiệu thương hiệu nhằm ngăn cản việc xác định hành vi xâm phạm sở hữu trí tuệ. Điều này bao gồm việc che chắn vật lý (ví dụ: nhãn dán, vết bẩn, giấy, lớp phủ văn bản, ghép hình ảnh, hoặc băng dính) và sử dụng cách viết sai chính tả, ký hiệu, hoặc khoảng cách để ngụy trang tên thương hiệu trong tiêu đề và mô tả sản phẩm; và
• Các hành vi và/hoặc thông báo bằng văn bản hoặc lời nói (bao gồm văn bản, hình ảnh, âm thanh và video) ám chỉ việc bán sản phẩm vi phạm quyền SHTT của bên thứ ba.

Niêm yết sản phẩm được bảo hộ nhãn hiệu

• Người bán có ý định niêm yết sản phẩm có nhãn hiệu, tên hoặc logo mà họ không có quyền sử dụng, cần phải có ủy quyền trước từ chủ sở hữu quyền SHTT có liên quan. Sau khi được ủy quyền, Người bán cần tải tài liệu xác nhận ủy quyền này lên Trung tâm nhà bán hàng.
• Tuy nhiên, nền tảng có thể yêu cầu Người bán nộp tài liệu ủy quyền thương hiệu và/hoặc lịch sử hóa đơn trước khi họ có thể niêm yết một số sản phẩm nhất định.
• Nếu có bài niêm yết sản phẩm bị từ chối do "thiếu ủy quyền thương hiệu và/hoặc lịch sử hóa đơn", người bán sẽ được yêu cầu tải lên tài liệu ủy quyền thương hiệu và/hoặc lịch sử hóa đơn hợp lệ trước khi họ có thể niêm yết các sản phẩm này.
• Vui lòng tham khảo bài viết về Chứng nhận thương hiệu để được hướng dẫn thêm.

Quy trình gửi thông báo vi phạm quyền SHTT

Chủ sở hữu quyền SHTT, người được cấp phép độc quyền hoặc những người được cấp phép khác mà chủ sở hữu quyền SHTT ủy quyền rõ ràng để thực hiện các hành động theo mô tả trong phần này ("người được cấp phép có ủy quyền") có thể – tự mình hoặc thông qua đại diện được ủy quyền – gửi thông báo vi phạm quyền SHTT. Trước khi gửi thông báo vi phạm quyền SHTT, hãy lưu ý rằng nếu bạn cố ý gửi thông báo gây hiểu lầm hoặc gian lận, bạn có thể phải chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại hoặc các hình phạt khác theo luật hiện hành. Nếu bạn không biết chắc liệu mình có phải là chủ sở hữu quyền SHTT phù hợp hoặc luật SHTT có bảo vệ tài liệu của bạn hay không, hãy liên hệ với luật sư.
Lưu ý: chúng tôi có thể cung cấp thông tin liên hệ của bạn cho chủ tài khoản bạn nêu tên trong thông báo vi phạm quyền SHTT – bao gồm địa chỉ email và tên của chủ sở hữu quyền SHTT và/hoặc các chi tiết khác của thông báo, theo Điều khoản dịch vụ và Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi.Có thể gửi thông báo vi phạm quyền SHTT thông qua các nền tảng sau:

• Trung tâm bảo vệ sở hữu trí tuệ (IPPC): Chủ sở hữu quyền SHTT/người được cấp phép có ủy quyền có thể sử dụng Trung tâm bảo vệ sở hữu trí tuệ (IPPC) để gửi thông báo vi phạm quyền SHTT. Để biết thêm thông tin chi tiết, hãy nhấp vào đây.
• Biểu mẫu Báo cáo quyền sở hữu trí tuệ: Nếu chủ sở hữu quyền SHTT/người được cấp phép có ủy quyền không thể truy cập vào IPPC, họ có thể gửi thông báo vi phạm quyền SHTT trực tuyến bằng cách gửi biểu mẫu Báo cáo quyền sở hữu trí tuệ.

Để biết thêm thông tin về cách báo cáo và khiếu nại, hãy đọc bài viết Cách báo cáo vi phạm SHTT.

Khiếu nại

Nếu bạn là Người bán hoặc Nhà sáng tạo và cho rằng bạn đã nhận được thông báo vi phạm quyền SHTT do nhầm lẫn hoặc bạn được ủy quyền sử dụng sản phẩm và/hoặc nội dung, bạn có thể gửi khiếu nại bằng cách tạo phiếu thông qua Trung tâm nhà bán hàng. Sau đó, Nền tảng sẽ điều tra trường hợp này và thực hiện hành động khắc phục nếu thích hợp. Vui lòng đọc bài viết Hướng dẫn kháng nghị vi phạm về QUyền sở hữu trí tuệ (IPR)) để biết thêm thông tin về quy trình khiếu nại.

Xác định và điều tra vi phạm SHTT

Nhận diện vi phạm đáng ngờ

• Nền tảng có các cơ chế và quy trình để ngăn chặn vi phạm quyền SHTT và phản hồi các thông báo vi phạm SHTT (tiềm tàng). Khi nền tảng xác định các vi phạm SHTT tiềm tàng, chúng tôi có thể yêu cầu Người bán cung cấp các tài liệu như ủy quyền thương hiệu, lịch sử hóa đơn hoặc bằng chứng về tính xác thực của sản phẩm liên quan đến bài niêm yết sản phẩm.
• Nền tảng rõ ràng có toàn quyền quyết định thực hiện tất cả các biện pháp thích hợp khi nghi ngờ có vi phạm SHTT, bao gồm hành động ngay để xóa hoặc gỡ bỏ bài niêm yết sản phẩm liên quan và thông báo cho người dùng. Trừ khi bắt buộc phải thực hiện theo luật hoặc quy định hiện hành, nền tảng có thể không thông báo trước cho Người bán trước khi xóa hoặc gỡ bỏ các sản phẩm đó (vui lòng đọc bài Chính sách đánh giá hiệu suất của người bán hoặc Chính sách thực thi đối với nhà sáng tạo để biết thêm thông tin).

Điều tra

• TikTok có quyền yêu cầu chủ sở hữu quyền SHTT hỗ trợ hoặc chỉ đạo các cơ quan bên thứ ba tiến hành điều tra. Sản phẩm sẽ được coi là vi phạm quyền SHTT trong các trường hợp sau đây (danh sách không đầy đủ):
  • Chúng tôi nhận được thông báo chính thức và tài liệu hỗ trợ đầy đủ từ cơ quan quản lý, chính quyền, chủ sở hữu quyền SHTT, nhà sản xuất, đại diện của chủ sở hữu quyền SHTT hoặc bất kỳ bên nào khác mà TikTok, theo toàn quyền quyết định, cho là phù hợp – chứng minh rằng sản phẩm vi phạm quyền SHTT;
  • Phán quyết cuối cùng của tòa án giữa chủ sở hữu quyền SHTT và người dùng kết luận rằng sản phẩm bất hợp pháp, ví dụ: vì sản phẩm vi phạm quyền SHTT và/hoặc cấu thành hành vi cạnh tranh không lành mạnh;
  • Người dùng nhận được thông báo từ TikTok về sản phẩm bị nghi ngờ vi phạm, nhưng không gửi khiếu nại trong thời hạn quy định của TikTok (hãy đọc bài Chính sách đánh giá hiệu suất của người bán hoặc Chính sách thực thi đối với nhà sáng tạo để biết thêm thông tin)
  • Người dùng thừa nhận sản phẩm vi phạm quyền SHTT; hoặc
  • Một cơ quan kiểm định chất lượng hoặc cơ quan xác định tính xác thực bên thứ ba được chứng nhận đã kiểm tra và/hoặc xác định hàng hóa không đạt tiêu chuẩn hoặc không chính hãng và/hoặc có chất lượng thấp hơn so với hàng hóa chính hãng có thương hiệu.
• Nếu Người bán bị phát hiện vi phạm Chính sách này khi chào bán hoặc bán sản phẩm cho khách hàng, Người bán phải hoàn tiền đầy đủ cho khách hàng theo Chính sách Đặt hàng, Hủy đơn, Trả hàng và Hoàn tiền cho Khách hàng cũng như Chính sách này.