Tính năng MWH (Multi-warehouse) là gì?
MWH (Multi-warehouse) là một tính năng quản lý kho hàng trên Trung tâm Nhà bán hàng TikTok Shop, cho phép nhà bán hàng
quản lý tối đa 45 kho hàng để giúp xử lý đơn hàng hiệu quả hơn.
Tính năng này khả dụng cho tất cả nhà bán hàng. Vui lòng làm theo hướng dẫn bên dưới để thiết lập kho hàng của bạn.
Hướng dẫn tính năng trên Trung tâm Nhà bán hàng
Bước 1: Cách tạo Kho hàng mới và chọn Khu vực vận chuyển
Tạo Kho hàng mới và chọn Khu vực vận chuyển
- Truy cập Vận chuyển > Kho hàng
- Nhấp vào nút Thêm kho hàng mới và chọn nút Kho hàng/Địa chỉ. Thao tác này sẽ mở một cửa sổ pop-up, vui lòng điền thông tin chi tiết.
- Cập nhật thông tin chi tiết kho hàng của bạnTên kho hàng: tên kho hàng của bạn (ví dụ: KH 1A)Người liên hệ: đầu mối liên hệ tại kho cho đơn vị vận chuyểnSố điện thoại: số điện thoại đang hoạt độngĐịa chỉ chi tiết: địa chỉ chi tiết của kho hàngKhu vực: điền Tỉnh/Thành phố, Quận/Huyện, Phường/Xã của địa chỉ kho hàngGhim vị trí: chọn vị trí trên bản đồKhu vực vận chuyển: Phạm vi khu vực phục vụ của kho hàng. Sử dụng ô đánh dấu để kích hoạt khu vực phục vụ của kho hàng. Khu vực vận chuyển của kho sẽ được sử dụng để quyết định liệu hàng tồn kho tại kho này có thể giao đến các khu vực cụ thể hay không.
Cách thiết lập Kho mặc định
Kho mặc định sẽ là kho xử lý đơn hàng cho
các sản phẩm không có sẵn tại kho MWH gần nhất của người mua hoặc
các sản phẩm chưa được đăng ký là Sản phẩm MWH.- Cách thiết lập Kho mặc định
Bước 2: Cách bật Chế độ nghỉ lễ cho Kho hàng
Chế độ nghỉ lễ cho Kho hàng- Truy cập Tài khoản của tôi Hồ sơ người bán > Cài đặt tài khoản > Chế độ nghỉ lễ
- Chọn kho hàng và nhấn "Bật", sau khi xác nhận khoảng thời gian nghỉ lễ, nhấn Xong.
- Một khi kho hàng bật chế độ nghỉ lễ trong một khoảng thời gian nhất định, tồn kho của kho hàng đó sẽ được đặt về 0 trong khoảng thời gian đó.
Bước 3: Cách quản lý tồn kho theo từng kho hàng
Chỉnh sửa Tồn kho MWH cho Sản phẩm đơn lẻ
- Truy cập Sản phẩm > Quản lý sản phẩm > Chỉnh sửa sản phẩm
- Nhà bán hàng có thể chỉnh sửa tồn kho nhiều kho của một sản phẩm đơn lẻ sau khi tích chọn "Thêm vào nhiều kho" trong trang Chỉnh sửa sản phẩm.Lưu ý quan trọng: Sau khi chế độ nhiều kho được bật và sản phẩm đã được đăng, chế độ nhiều kho không thể tắt được.
- Nhà bán hàng có thể sử dụng bộ lọc kho hàng để xem sản phẩm theo từng kho, nhấp Bộ lọc khác > Kho hàng.
Cách quản lý tồn kho theo từng kho hàng
Sản phẩm đơn lẻ
- Truy cập Sản phẩm > Quản lý sản phẩm
- Nhấp Chỉnh sửa trên sản phẩm nhiều kho bạn đã chọn.
- Kéo xuống mục Danh sách biến thể, tích chọn ô Thêm vào nhiều kho. Vui lòng lưu ý thông báo pop-up
- Sau khi bạn tích chọn "Thêm vào nhiều kho", sản phẩm sẽ được lưu ở nhiều kho hàng, lúc này bạn có thể chỉnh sửa tồn kho nhiều kho. Tùy chọn này không thể tắt được sau khi đã kích hoạt.
Lưu ý quan trọng: Sau khi chế độ nhiều kho được bật và sản phẩm đã được đăng, chế độ nhiều kho không thể tắt được
Chỉnh sửa hàng loạt Tồn kho sản phẩm MWH
- Truy cập Quản lý sản phẩm > Công cụ hàng loạt > Chỉnh sửa hàng loạt sản phẩm
- Chọn Sản phẩm > chọn mẫu tất cả thông tin để chỉnh sửa hàng loạt
- Tải xuống file để quản lý tồn kho nhiều kho hàng loạt. Số lượng tồn kho của từng kho hàng có thể chỉnh sửa trong Excel
Bước 4: Cách Xử lý và Quản lý Đơn hàng theo từng Kho
Quy trình xử lý đơn hàng cho nhiều kho sẽ giống như đối với kho đơn.
Để xử lý đơn hàng theo từng kho cụ thể, bạn có thể chọn bộ lọc kho hàng trong mục Vận chuyển hàng loạt và xử lý vận chuyển hàng loạt cho từng kho.
Bước 5: Cài đặt MWH cho Phương thức Nhà bán tự Vận chuyển
- Truy cập Vận chuyển > Tùy chọn vận chuyển. Nếu MWH đã được kích hoạt, bạn sẽ thấy các tab với tên kho hàng mà bạn đã thêm.
- Nếu bạn muốn bật/tắt phương thức Nhà bán tự Vận chuyển, bạn có thể bật/tắt công tắc BẬT/TẮT cho phương thức vận chuyển đó.
- Mẫu vận chuyển Nhà bán tự Vận chuyển cần được cấu hình riêng cho từng kho hàng.
Lưu ý quan trọng: Bạn phải thiết lập mẫu vận chuyển
Nhà bán tự Vận chuyển cho mỗi kho hàng mà bạn đã thêm trong hệ thống MWH.
Hiển thị trên Giao diện Người mua đối với Sản phẩm Nhiều kho
Sẽ không có thay đổi nào trên giao diện thanh toán của người mua. Sau khi nhà bán hàng duy trì tồn kho sản phẩm ở nhiều hơn một kho, khi người mua nhấn "Mua Ngay",
hệ thống TikTok Shop sẽ tự động phân tích kho hàng tốt nhất cho đơn hàng tiềm năng này dựa trên vị trí, khu vực vận chuyển của kho, và tồn kho của kho.
Thông thường, hệ thống sẽ ưu tiên kho hàng gần nhất với địa chỉ giao hàng của khách hàng với số lượng tồn kho lớn hơn 1. Nếu kho gần nhất cho sản phẩm cụ thể đó hết hàng, hệ thống sẽ chuyển sang kho gần nhất tiếp theo với số lượng lớn hơn 1.
Ví dụ:
Một sản phẩm có 25 đơn vị tồn kho được chia cho 2 kho hàng, và người mua muốn mua 12 đơn vị để giao ở quận A
- Kho 1 (Kho mặc định) = 15 tồn kho (khu vực vận chuyển = tất cả khu vực)
- Kho 2 = 10 tồn kho (khu vực vận chuyển = quận A)
Hỏi & Đáp
Tác động sau khi thiết lập Kho mặc định là gì?
- Phân bổ tồn kho:
- Đối với sản phẩm mới và nhà bán hàng không chọn "Thêm vào nhiều kho" trên trang đăng sản phẩm, tồn kho sẽ được phân bổ toàn bộ vào kho mặc định.
- Đối với sản phẩm hiện có và nhà bán hàng không chọn "Thêm vào nhiều kho" trên trang đăng sản phẩm, tồn kho sẽ vẫn ở kho đầu tiên mà nhà bán hàng đã thiết lập.
- Đối với sản phẩm hiện có đã được "Thêm vào nhiều kho", nhà bán hàng có thể chỉnh sửa tồn kho và phân bổ cho nhiều kho hàng hơn.
- Định tuyến đơn hàng: Kho mặc định sẽ không ảnh hưởng đến việc định tuyến đơn hàng và sẽ không được ưu tiên đầu tiên khi đơn hàng cần được xử lý. Hệ thống sẽ tìm kho gần nhất có tồn kho để vận chuyển.Ví dụ:
Tôi có thể thêm nhiều kho trả hàng cho việc hoàn trả của người mua không?
Không, hệ thống hiện tại chỉ cho phép thiết lập trả hàng cho 1 kho hàng.
