Quà tặng LIVE
08/06/2023
Bài viết này hướng dẫn bạn cách dùng Quà tặng LIVE của nhà bán hàng để tăng mức độ tương tác, số lượng người xem và thời gian xem trung bình. Bạn sẽ tìm hiểu cách thiết lập và quản lý các sự kiện Quà tặng LIVE trên máy tính.
Quà tặng LIVE là gì?
Quà tặng LIVE là một công cụ tương tác do nhà bán hàng tài trợ, cho phép các nhà bán hàng chạy sự kiện tặng quà và trao giải thưởng miễn phí cho người xem trong phiên LIVE trên TikTok Shop. Nhà bán hàng có thể chọn sản phẩm và số lượng sản phẩm họ muốn tặng cho người xem. Người xem có thể tham gia bằng cách trực tiếp tham gia cuộc thi hoặc bằng cách hoàn thành một số nhiệm vụ nhất định, do nhà bán hàng đặt ra.
Người xem có thể truy cập Quà tặng LIVE từ Bảng tin LIVE bằng cách nhấp vào biểu tượng túi màu hồng, như hình minh họa bên dưới:
Bạn có thể sử dụng Quà tặng LIVE để cải thiện hiệu suất LIVE ở nhiều giai đoạn khác nhau:
Để đủ điều kiện chạy Quà tặng LIVE, bạn phải:
- Là nhà bán hàng đã đăng ký trên TikTok Shop
- ID: Điểm trải nghiệm cửa hàng (SES) >= 6,5
- MY/PH/VN: Xếp hạng Điểm trải nghiệm cửa hàng (SES) = "Chú ý", "Tốt" hoặc "Xuất sắc"
- Có tài khoản TikTok chính thức (tài khoản tiếp thị và nhà sáng tạo không đủ điều kiện)
Trong bài viết này, chúng tôi chia sẻ cách tạo và quản lý sự kiện Quà tặng LIVE:
Thêm sản phẩm mới vào Quà tặng LIVE
Trước tiên, bạn cần tải lên một sản phẩm sẽ được sử dụng trong Quà tặng LIVE bằng cách truy cập tab Sản phẩm trong Trung tâm Nhà bán hàng.
Điền thông tin cơ bản và chi tiết sản phẩm cần thiết để niêm yết sản phẩm.
Tạo tặng phẩm trong Quà tặng LIVE
Chọn tab Tặng phẩm và nhấp vào Thêm tặng phẩm.
Thêm tặng phẩm Quà tặng LIVE bằng cách chọn sản phẩm và cho biết số lượng. Nếu sản phẩm đã chọn có nhiều biến thể, vui lòng đảm bảo chọn đúng tặng phẩm.
❗Quy tắc chọn tặng phẩm
- Chỉ có thể chọn các sản phẩm có sẵn trong cửa hàng của nhà bán hàng (niêm yết thành công các mặt hàng đã thông qua chính sách niêm yết sản phẩm của TikTok Shop).
Tạo sự kiện Quà tặng LIVE
Chọn tab Quà tặng LIVE và nhấp vào nút Tạo quà tặng.
Tạo một sự kiện Quà tặng LIVE bằng cách chọn một vật phẩm Quà tặng LIVE và chọn quy tắc sự kiện, chẳng hạn như số lượng giải thưởng và người chiến thắng, nhiệm vụ và thời gian diễn ra Quà tặng LIVE.
❗Lưu ý: Đối với một sự kiện Quà tặng LIVE, giới hạn SKU đối với một mặt hàng tặng phẩm là 100 đơn vị.
Đăng sự kiện Quà tặng LIVE
Quan trọng: Trước khi có thể đăng Quà tặng LIVE, nhà bán hàng phải Phát LIVE trong ứng dụng TikTok trước.
Mở Bảng điều khiển LIVE và chọn một tặng phẩm Quà tặng LIVE và sự kiện đã được cấu hình ở bước trước để đăng.
Đồng hồ đếm ngược Quà tặng LIVE ở góc trên cùng bên phải sẽ bắt đầu chạy.
Bạn có thể nhấp vào Quà tặng LIVE để kiểm tra trạng thái sự kiện, người tham gia và danh sách người chiến thắng.
Vui lòng lưu ý rằng bạn chỉ có thể chạy 1 sự kiện Quà tặng LIVE tại một thời điểm.
💡 Mẹo chuyên nghiệp
- Lên kế hoạch trước cho sự kiện Quà tặng LIVE: thông báo về sự kiện trước khi lên phát LIVE để xây dựng sự tương tác và tăng lưu lượng truy cập phòng LIVE.
- Luôn giao nhiệm vụ cho người xem và sáng tạo: thu hút người xem bằng cách tạo ra những cách thú vị để họ viết bình luận.
- Tạo sự khẩn cấp trong vài phút đếm ngược cuối cùng: kêu gọi hành động để khuyến khích người xem tham gia.
- Cung cấp các ưu đãi hấp dẫn, ngay sau khi đếm ngược kết thúc: sử dụng các công cụ khuyến mãi của nhà bán hàng để giảm thiểu tỷ lệ giảm lưu lượng truy cập.
Gửi giải thưởng Quà tặng LIVE?
Kết quả sẽ được công bố khi kết thúc đếm ngược Quà tặng LIVE. Người chiến thắng sẽ được thông báo trong phòng LIVE và thông qua tin nhắn đẩy trong ứng dụng. Người xem sẽ có 48 giờ sau khi Quà tặng LIVE kết thúc để đổi lấy giải thưởng của họ.
Sau khi người chiến thắng đã đổi giải thưởng, thông tin đơn hàng sẽ được hiển thị trong Trung tâm Nhà bán hàng với thẻ Quà tặng LIVE. Nhà bán hàng nên tiến hành gửi giải thưởng của Quà tặng LIVE.
Câu hỏi thường gặp
- Nhà bán hàng có thể thiết lập nhiều sự kiện Quà tặng LIVE cùng một lúc không?
Có. Nhà bán hàng có thể tạo tặng phẩm Quà tặng LIVE và sự kiện Quà tặng LIVE bao nhiêu tùy thích. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng mỗi lần chỉ có thể chọn 1 sản phẩm trong một sự kiện Quà tặng LIVE.
Ví dụ: Tặng phẩm Quà tặng LIVE = Sản phẩm A
Sự kiện Quà tặng LIVE = Trao x10 giải thưởng là Sản phẩm A. (Không thể là Sản phẩm A và Sản phẩm B trong cùng một sự kiện Quà tặng LIVE)
- Nhà bán hàng có thể chọn người chiến thắng cho sự kiện Quà tặng LIVE không?
Không. Người xem đủ điều kiện được hệ thống chọn ngẫu nhiên. Nhà bán hàng không thể tự xác định trước hoặc chọn người chiến thắng.
- Số lượng tặng phẩm có bằng số lượng của cùng một mặt hàng trong cửa hàng không?
Không. Nó được coi là một nhóm riêng.
- Quà tặng có giới hạn giá không?
Không. Tùy theo quyết định của nhà bán hàng, nhưng việc gửi quà vẫn sẽ cần phải tuân thủ.
- Nhà sáng tạo có thể thay mặt nhà bán hàng chạy Quà tặng LIVE không?
Hiện tại thì không. Chỉ tài khoản chính thức của nhà bán hàng mới được phép chạy Quà tặng LIVE. Tài khoản tiếp thị của nhà bán hàng và nhà sáng tạo vẫn chưa thể sử dụng công cụ này.