*Tài khoản được sử dụng trong video này là tài khoản thử nghiệm.

Điểm Đánh giá Cửa hàng là gì và tại sao bạn nên sử dụng nó?

Điểm Đánh giá Cửa hàng là điểm xếp hạng do TikTok Shop giới thiệu để giúp Nhà sáng tạo lựa chọn Nhà bán hàng và sản phẩm dựa trên hiệu suất của Nhà bán hàng. Điểm Đánh giá Cửa hàng nằm trong khoảng từ 0 đến 5 và được cập nhật hàng tuần.Điểm Đánh giá Cửa hàng dựa trên Điểm trải nghiệm cửa hàng (SES) của Nhà bán hàng, nhằm mục đích giúp Nhà bán hàng xác định các lĩnh vực cần cải thiện trải nghiệm cửa hàng cho khách hàng. Bằng cách chọn Nhà bán hàng có Điểm Đánh giá Cửa hàng cao, Nhà sáng tạo cải thiện trải nghiệm tổng thể của người mua, tạo ra sự tương tác và tin tưởng tốt hơn với người xem.Mẹo: Chọn các cửa hàng và sản phẩm có xếp hạng cao cũng sẽ thu hút nhiều lưu lượng truy cập hơn.

Điểm Đánh giá Cửa hàng được tính như thế nào?

Điểm Đánh giá Cửa hàng cung cấp đánh giá tổng thể về hiệu suất của Nhà bán hàng, bằng cách xếp hạng hiệu suất của Nhà bán hàng dựa trên ba loại hiệu suất quan trọng của Nhà bán hàng:1. Đánh giá sản phẩm của khách hàng2. Dịch vụ hậu mãi3. Hiệu suất vận chuyểnĐiểm Đánh giá Cửa hàng cũng xem xét hiệu suất trung bình của các cửa hàng tương tự.

Cách xem Điểm Đánh giá Cửa hàng khi chọn sản phẩm

Điểm Đánh giá Cửa hàng có thể được xem trên Trang sản phẩm và sẽ được hiển thị bên cạnh tên cửa hàng trên thẻ sản phẩm.Nhà bán hàng có đơn đặt hàng thấp (trong 90 ngày qua) hoặc hiệu suất kém sẽ không hiển thị Điểm Đánh giá Cửa hàng.

Cách lọc sản phẩm theo Điểm Đánh giá Cửa hàng

Cách 1: Lọc qua 'Điểm Đánh giá Cửa hàng cao'

Lọc nhanh các cửa hàng có Điểm Đánh giá cao bằng bộ lọc 'Điểm Đánh giá Cửa hàng cao' để tìm sản phẩm từ các cửa hàng được xếp hạng 4.0 trở lên.

Cách 2: Lọc qua các bộ lọc

Mở rộng phạm vi bộ lọc của bạn bằng cách chọn các mức Đánh giá Cửa hàng khác nhau:1. Khá (3,9 điểm trở lên): Top 50% Nhà bán hàng hiệu quả2. Tốt (4,2 điểm trở lên): 35% Nhà bán hàng có hiệu suất cao nhất3. Cao (4,5 điểm trở lên): 10% Nhà bán hàng có hiệu suất cao nhấtTuyên bố miễn trừ trách nhiệm: Điểm Đánh giá Cửa hàng chỉ được cung cấp để tham khảo và không thể hiện sự chứng thực của TikTok đối với bất kỳ nhà bán hàng sản phẩm nào.

Câu hỏi thường gặp

1. Tại sao một số nhà bán hàng không có Điểm Đánh giá Cửa hàng?

Tương tự như Điểm trải nghiệm cửa hàng (SES), Điểm Đánh giá Cửa hàng chỉ dành cho những Nhà bán hàng có 30 đơn đặt hàng trong 90 ngày qua và không có đơn đặt hàng nào bị gắn cờ vì gian lận hoặc rủi ro. Nhà bán hàng có Điểm Đánh giá Cửa hàng thấp cũng sẽ không hiển thị Điểm Đánh giá Cửa hàng của họ.

2. Tôi là Nhà bán hàng và đang sử dụng Điểm trải nghiệm cửa hàng (SES) để xem hiệu suất của mình. SES khác với Điểm Đánh giá Cửa hàng mà những nhà sáng tạo của tôi nhìn thấy như thế nào?

Điểm trải nghiệm cửa hàng (SES) nằm trong khoảng từ 0 đến 10 và chỉ hiển thị cho Nhà bán hàng thông qua Trung tâm nhà bán. Điểm Đánh giá Cửa hàng nằm trong khoảng từ 0 đến 5 và hiển thị cho tất cả Nhà sáng tạo thông qua Trang sản phẩm.

3. Điểm khác biệt giữa Điểm Đánh giá Cửa hàng và Đánh giá Sản phẩm là gì?

Đánh giá Sản phẩm dựa trên phản hồi của khách hàng về từng sản phẩm họ đã mua và chỉ đại diện cho một phần trải nghiệm mua sắm của người mua trên TikTok Shop. Điểm Đánh giá Cửa hàng đánh giá hiệu suất tổng thể của Nhà bán hàng, có tính đến đánh giá sản phẩm của khách hàng, cũng như dịch vụ hậu mãi và hiệu suất vận chuyển.