Hướng dẫn đóng gói của TikTok Shop
08/22/2025
1. Trách nhiệm liên quan đến việc đóng gói:
- Nhằm giảm rủi ro hư hỏng hoặc rò rỉ trong quá trình vận chuyển, nhà bán hàng cần đóng gói và dán nhãn sản phẩm một cách an toàn và phù hợp theo các luật và quy định liên quan.
- Vật liệu đóng gói của sản phẩm phải đáp ứng các tiêu chuẩn về số lượng và chất lượng liên quan để đảm bảo sản phẩm sẽ không bị hư hỏng do các vấn đề về số lượng hoặc chất lượng do vật liệu đóng gói gây ra trong quá trình vận chuyển.
- TikTok không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào xảy ra do các sản phẩm được đóng gói, dán nhãn hoặc chuẩn bị không đúng cách.
2. Vật liệu đóng gói
![]() | ![]() |
- Thùng carton cứng: Nên sử dụng thùng carton chắc chắn nếu sản phẩm chưa có sẵn thùng từ nhà sản xuất
- Túi khí, bubble
- Màng co (Không bắt buộc)
- Băng keo (Khuyến khích nhà bán sử dụng băng keo có in logo hoặc tên thương hiệu của mình, nhằm tránh tình trạng bị tráo hàng bằng cách dán lại bằng băng keo trong thông thường, rất khó phát hiện.)
- Tem niêm phong (Các mặt hàng giá trị cao: điện thoại, laptop, ipad, máy ảnh,...)
- Nhãn dán hàng dễ vỡ (Các mặt hàng thuỷ tinh, gốm, sứ: ly, chén, tượng,...)
3. Vật liệu đóng gói đề xuất theo danh mục
3.1 Hàng không dễ vỡ
3.1.1 Các mặt hàng được coi là không dễ vỡ
Các mặt hàng không bị biến dạng, vỡ hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển, chẳng hạn như:
- Quần áo (áo phông, áo sơ mi, vớ)
- Hàng dệt gia dụng (chăn len, chăn ga gối đệm)
![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
Hàng không dễ vỡ | Yêu cầu đóng gói | Yêu cầu đối với lớp bảo vệ hàng hóa bên trong | Yêu cầu độn gói hàng | Yêu cầu dán kín hộp | Nhãn dán và ký hiệu cảnh báo |
Yêu cầu cụ thể | Túi/hộp chống nước có kích thước phù hợp. Không có yêu cầu. Không có yêu cầu.
| Không có yêu cầu. | Không có yêu cầu. |
| Không có yêu cầu. |
Các bước cụ thể | ![]() BƯỚC 1 | ![]() BƯỚC 2 | ![]() BƯỚC 3 | ![]() BƯỚC 4 | ![]() BƯỚC 5 |
Bọc sách bằng màng xốp hơi | Dán kín bằng băng keo | Đóng gói trong một túi vận chuyển vừa vặn | Xả hết khí | Sử dụng băng keo để dán kín túi vận chuyển |
Danh mục | Chủng loại hàng hoá | Hướng dẫn đóng gói | Hình ảnh minh hoạ |
Những mặt hàng đặc biệt khác | Hàng thực phẩm khô, có mùi (cá khô, mực khô,...) |
| ![]() |
| Hàng thiết yếu (bỉm tả, băng vệ sinh,...) |
| ![]() | |
| Các sản phẩm thông thường khác (mặt hàng mềm, không dễ vỡ, tài liệu, bìa thư, truyện, sách,... |
| ![]() ![]() |
3.2 Hàng dễ vỡ
3.2.1 Các mặt hàng được coi là dễ vỡ
Các mặt hàng dễ bị biến dạng, vỡ hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển do đóng gói không đúng cách, chẳng hạn như:
- Sản phẩm bằng thủy tinh (cốc thủy tinh, đồ trang trí thủy tinh), sản phẩm điện tử - Máy tính, Truyền thông và Điện tử tiêu dùng (điện thoại di động, máy tính bảng), sản phẩm gốm sứ (bát sứ, lọ gốm) v.v.
![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
3.2.2 Yêu cầu đóng gói
Danh mục | Chủng loại hàng hoá | Hướng dẫn đóng gói | Hình ảnh minh hoạ |
Hàng dễ vỡ | Hàng dễ vỡ (hàng sành sứ, thủy tinh, gương kính…) |
| ![]() |
| Hàng điện tử, công nghệ (điện thoại, laptop, ipad, máy ảnh,...) |
| ![]() ![]() ![]() | |
| Hàng điện gia dụng (tủ lanh, máy giặt, lò vi sóng, nồi cơm điện, máy xay, máy ép,...) |
| ![]() |
3.3 Hàng dễ bị đổ, tràn
3.3.1 Các mặt hàng được coi là dễ bị đổ, tràn
Các vật chứa hoặc mặt hàng có thể bị biến dạng, vỡ hoặc hư hỏng và chất bên trong có thể bị đổ ra ngoài trong quá trình vận chuyển nếu không được đóng gói đúng cách, bao gồm:
- Đồ uống, sản phẩm làm đẹp (kem dưỡng ẩm và nước hoa), sản phẩm chăm sóc cá nhân (sữa rửa mặt, sữa tắm), sản phẩm bán rắn (hạt, phấn, gel, khăn ướt), v.v.
![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
3.3.2 Yêu cầu đóng gói
Danh mục | Chủng loại hàng hoá | Hướng dẫn đóng gói | Hình ảnh minh hoạ |
| Hàng dễ đổ, tràn | Chất lỏng: sữa nước, nước giải khát, bia |
| ![]() |
| Chất lỏng: can, túi, bình chứa chất lỏng có dung tích lớn hơn 01 lít (nước giặt, nước xả vải…) |
| ![]() | |
| Hàng hoá mỹ phẩm, chất lỏng: chai lọ, bình chứa có dung tích nhỏ hơn hoặc bằng 01 lít |
| ![]() |
3.4 Hàng nguy hiểm và độc hại
3.4.1 Các mặt hàng được coi là nguy hiểm và độc hại
Các mặt hàng có tính nguy hiểm về vật lý, độc tính, v.v.
- Chẳng hạn như dụng cụ nhà bếp, dao, thuốc trừ sâu, v.v.
![]() | ![]() |
3.4.2 Yêu cầu đóng gói
Hàng nguy hiểm và độc hại | Yêu cầu đóng gói | Yêu cầu đối với lớp bảo vệ hàng hóa bên trong | Yêu cầu độn gói hàng | Yêu cầu dán kín hộp | Nhãn dán và ký hiệu cảnh báo |
Yêu cầu cụ thể: Nếu kiện hàng của bạn chứa hàng nguy hiểm và độc hại như dao, đồ dùng nhà bếp, v.v., vui lòng tuân thủ nghiêm ngặt yêu cầu đóng gói. | Hộp các-tông có kích thước phù hợp Túi đệm khí/màng xốp hơi hình bầu/màng xốp hơi Màng xốp hơi/tấm xốp bằng bông ngọc trai
|
|
|
|
![]() |
Quy cách đóng gói | Quy trình đóng gói | ||||
![]() | ![]() | ||||
Hướng dẫn đóng gói vận chuyển:
| Cần bọc sản phẩm hoàn toàn bằng túi xốp hoặc vật liệu khác. Đặt sản phẩm đã bọc bằng túi xốp vào hộp vận chuyển và sử dụng túi đệm khí để lấp đầy toàn bộ khoảng trống. Dùng băng keo dán kín hộp theo hình chữ thập. |
3.5 Hàng cồng kềnh, nặng hoặc có hình dạng bất thường
3.5.1 Các mặt hàng được coi là cồng kềnh, nặng hoặc có hình dạng bất thường
Là những mặt hàng có trọng lượng hoặc thể tích vượt quá 10kg hoặc có chiều dài/rộng/cao vượt quá 100 cm. Các mặt hàng có hình dạng bất thường là các mặt hàng có kích thước và góc không phù hợp với các hộp tiêu chuẩn.
- Chẳng hạn như TV, màn hình, thiết bị gia dụng, chân máy ảnh, ghế mát-xa, bàn, v.v.
![]() | ![]() | ![]() |
3.5.2 Yêu cầu đóng gói
Danh mục | Chủng loại hàng hoá | Hướng dẫn đóng gói | Hình ảnh minh hoạ |
| Hàng cồng kềnh | Hàng cồng kềnh: Tivi, màn hình, bàn, ghế,... |
| ![]() ![]() |
| Hàng kích thước lớn, dài (cần câu, vợt cầu lông, gậy đánh goft,...) |
| ![]() ![]() |
3.6 Hàng hóa có kích thước nhỏ
3.6.1 Định nghĩa hàng hóa có kích thước nhỏ
Các mặt hàng có kích thước nhỏ có trọng lượng dưới 1kg.
- Chẳng hạn như USB, thẻ nhớ, đồ phụ tùng, nhãn dán, đồ trang sức, v.v.
![]() | ![]() | ![]() |
3.6.2 Yêu cầu đóng gói
Hàng hóa có kích thước nhỏ | Yêu cầu đóng gói | Yêu cầu đối với lớp bảo vệ hàng hóa bên trong | Yêu cầu độn gói hàng | Yêu cầu dán kín hộp | Nhãn dán và ký hiệu cảnh báo | ![]() |
Yêu cầu chi tiết | Hộp nắp gài hông/túi chống nước phù hợp Túi đệm khí/màng xốp hơi hình bầu/màng xốp hơi Màng xốp hơi/tấm xốp bằng bông ngọc trai
|
|
|
| Không có yêu cầu |
3.7 Vui lòng tuân thủ yêu cầu về đóng gói để tránh tình trạng kiện hàng bị từ chối
- Vui lòng tránh những điều sau đây để tránh tình trạng kiện hàng bị từ chối
- Không có bao bì bên ngoài.
- Không có tấm ngăn và khóa đối với các sản phẩm lỏng và bán rắn (bao bì lỏng lẻo).
- Không có lớp bảo vệ cần thiết cho sản phẩm bên trong (chẳng hạn như không dùng màng bọc căng/màng xốp hơi cho sản phẩm dễ vỡ).
- Không dán nhãn cần thiết cho các mặt hàng dễ vỡ.
- Không có bao bì bổ sung để bảo vệ sản phẩm chắc chắn (ví dụ: không có nắp chai đối với các sản phẩm dạng lỏng và bán rắn).
- Các mặt hàng dễ vỡ được đóng gói trong túi vận chuyển (ví dụ: thùng các-tông không được sử dụng làm vật liệu đóng gói bên ngoài đối với các sản phẩm điện tử - Máy tính, Truyền thông và Điện tử tiêu dùng).
![]() | ![]() ![]() | ![]() | ![]() |
Không dán nhãn cần thiết cho các mặt hàng dễ vỡ. Không có lớp bảo vệ cần thiết cho sản phẩm bên trong. | Bao bì bên ngoài còn nguyên vẹn nhưng bị rò rỉ chất lỏng. Không có bao bì bổ sung (nắp) để bảo vệ sản phẩm chắc chắn. | Không có vật liệu độn cần thiết (để đệm). | Không có màng xốp hơi/màng bọc căng (không có lớp bảo vệ hàng hóa bên trong). Không có vật liệu độn cần thiết (để đệm). |
![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
Bao bì quá lỏng lẻo và không có vật liệu đệm. Nên sử dụng tấm ngăn khi có vật dụng đựng chất lỏng. | Không có lớp bảo vệ cần thiết cho sản phẩm bên trong. Không có vật liệu độn cần thiết. | Không có lớp bảo vệ cần thiết cho sản phẩm bên trong hoặc bên ngoài bao bì. Không dán nhãn cần thiết cho các mặt hàng dễ vỡ. | Không có màng xốp hơi/màng bọc căng. Không có vật liệu độn cần thiết (để đệm). |
4. Trái cây tươi
4.1 Yêu cầu bắt buộc
a. Loại trái cây| Loại trái cây | ||
Nhiệt độ bảo quản | Trái cây bảo quản nhiệt độ phòng | Sầu riêng, dưa lưới, dưa gang, dưa hấu, đu đủ, mít, dừaXoài, dứa, chanh dây, me, cam, thanh long, lựu, trái mây, bưởi, khoai sâm (yacon)Chuối, lê, táo, kiwi, củ sen, ổi, bơ, hồng xiêm (trái xapôchê), đào, trái sơn tràMận, nhãn, thanh long, hạt dẻ, xoài, xoài lai (marian plum), chà là, măng cụt, mãng cầu xiêm, chôm chôm, bòn bon, trái sung |
| Trái cây bảo quản lạnh | Cherry, thanh mai, việt quất, vải, nho Kyoho, nho xanh, dâu tây, hồng bì | |
Kích cỡ | Trái cây cỡ nhỏ | Mận, nhãn, hạt dẻ, mận, mận marian, chà là, măng cụt, chôm chôm, bòn bonCherry, thanh mai, việt quất, vải, nho Kyoho, nho xanh, dâu, hồng bì |
| Trai cây cỡ trung | Xoài, dứa, chanh dây, me, cam, thanh long, lựu, trái mây, bưởi, khoai sâm (yacon), mãng cầu xiêmChuối, lê, táo, kiwi, củ sen, ổi, bơ, hồng xiêm (trái xapôchê), đào, trái sơn trà | |
| Trái cây cỡ lớn | Sầu riêng, dưa lưới, dưa hấu, đu đủ, mít, dừa | |
Độ cứng của vỏ | Vỏ cứng | Sầu riêng, dừa |
| Vỏ mềm | Những loại khác ngoài các loại trái cây có vỏ cứng ở trên | |
Nhiệt độ | Kích thước | Độ cứng của vỏ | ||||||
Loại vật liệu | Vật liệu | Trái cây bảo quản nhiệt độ phòng | Trái cây bảo quản lạnh | Trái cây cỡ nhỏ | Trái cây cỡ trung | Trái cây cỡ lớn | Vỏ mềm | Vỏ cứng |
| Đóng gói bên ngoài | Hộp giấy 5 lớp | ✅ | ✅ | |||||
| Hộp có lỗ thoáng khí | ✅ | |||||||
| Hộp xốp được niêm phong kín | ✅ | |||||||
| Bao bì trái cây(Đóng gói từng quả/ trái riêng lẻ) | Khay vỉ/Túi nhựa/Túi chân không | ✅ | ||||||
| Lưới/Bọt/Mút bảo vệ | ✅ | |||||||
| Bìa cứng dày/Túi khí dày | ✅ | |||||||
| Chất độn bên trong(Đảm bảo không có khoảng trống thừa tránh rung lắc) | Xốp EPE thông thường/bọc bong bóng | ✅ | ||||||
| Mút EPE dày | ✅ | |||||||
| Khác | Túi đá khô/Túi hút ẩm (ít nhất hai túi đá khô và hai túi hút ẩm) | ✅ |
Đóng gói bên ngoài | Bao bì trái cây | Chất độn bên trong | Khác | |||||
| Hộp giấy 5 lớp | Hộp có lỗ thoáng khí | Hộp xốp được niêm phong kín | Khay vỉ/Túi nhựa/Túi chân không | Lưới/Bọt/Mút bảo vệ | Bìa cứng dày/Túi khí dày | Xốp EPE thông thường/bọc bong bóng | Mút EPE dày | Túi đá khô/Túi hút ẩm |
![]() | ![]() | ![]() (niêm phong dấu thập) | ![]() ![]() ![]() | ![]() ![]() | ![]() ![]() ![]() | ![]() ![]() | ![]() | ![]() ![]() |
4.2 Đề nghị
a. Sử dụng thùng và vật liệu đóng đói có kích thước phù hợp cho trái cây, và thùng không để bị quá cân| Kích thước | Giới hạn cân nặng |
| S+ | 5kg |
| M | 8kg |
| M+ | 10kg |
| L | 15kg |
c. Đối với trái cây cỡ lớn trong một kiện hàng, khuyến cáo không nên đóng gói quá 4 trái/ thùng.
d. Không nên cho nhiều loại trái cây khác nhau vào cùng một kiện hàng.
5. Nhắc nhở
Nhà bán hàng phải đóng gói sản phẩm cẩn thận để giảm thiểu rủi ro xảy ra hư hỏng đối với bất kỳ sản phẩm nào trong quá trình vận chuyển: |
|
Khi sử dụng thùng các-tông, nhà bán hàng phải đáp ứng các yêu cầu sau: |
|
Khi đóng gói bưu kiện, nhà bán hàng cần lưu ý: |
|
Vui lòng đảm bảo kiện hàng được đóng gói và niêm phong đúng cách trước khi nhân viên giao nhận đến lấy hàng. | |
Để đảm bảo an toàn cho hàng hóa, hãy đảm bảo thực hiện các biện pháp phòng ngừa bổ sung trước khi nhân viên đến lấy hàng như quay video và chụp ảnh kiện hàng cho thấy tình trạng và việc đóng gói hàng đúng cách, để làm bằng chứng nếu có bất kỳ vấn đề gì xảy ra. | |
Nếu có thể, vui lòng gửi hình ảnh cho người mua để chứng minh rằng bao bì còn nguyên vẹn và mặt hàng đã được gửi cho đơn vị vận chuyển trong tình trạng hoàn hảo. | |
Xin lưu ý rằng chúng tôi không bồi thường cho bất kỳ hư hỏng nào đối với thực phẩm hoặc chất lỏng (các mặt hàng bị hạn chế vận chuyển). |
6. Cách ngăn chặn hành vi trộm cắp hàng hóa
Lấy một kiện hàng của hãng J&T làm ví dụ:
![]() | ![]() | ![]() |
Lớp dưới của nhãn dán sẽ dính vào bề mặt của hộp. Khi lớp thông tin phía trên được gỡ ra, phần keo sẽ để lại dấu vết đặc biệt trên bề mặt ở vị trí dán nhãn. Việc dán lại nhãn dán sẽ không duy trì tính toàn vẹn ban đầu của nhãn dán bảo mật, vì vậy rất dễ xác định xem nhãn dán đã bị can thiệp hay kiện hàng đã bị mở ra chưa. |
7. Cách dán nhãn dán
Lấy một kiện hàng của hãng J&T làm ví dụ:
![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
| Dán nhãn dán lên các đường nối hở giữa mặt trên và mặt bên của hộp, và tương tự đối với mặt đáy.Điều này ngăn chặn người khác mở kiện hàng và thay đổi hàng bên trong. | Dán nhãn dán lên các đường nối hở giữa mặt trên và mặt bên của hộp, đồng thời dán nhãn dán lên các đường nối hở giữa mặt đáy và mặt bên của hộp.Dán từ 3 đến 4 nhãn dán ở giữa các chỗ mở bên trên và bên dưới của hộp. | Dán nhãn dán lên đường nối hở của túi chống nước, 2 nhãn dán mỗi túi. | Dán một nhãn dán ở bên trái và bên phải của nhãn vận chuyển.Điều này ngăn chặn người khác mở kiện hàng và thay đổi hàng bên trong. |
















































































